Rechtsanwalt Mühleis im Podcast bei „Vorsicht, Kunde!“

Im aktuellen c’t-Podcast „Vorsicht, Kunde!“ schildert ein Nutzer, wie nach der Löschung seines Microsoft-Kontos auch seine Office-Lizenzen verloren gingen – obwohl diese rechtmäßig gekauft waren. Das Problem: Lizenzen sind fest an das Microsoft-Konto gebunden. Wird es gelöscht, lassen sich die Keys nicht mehr aktivieren.

Besonders heikel: Auch bei Dauerlizenzen wie Office 2019 kann Microsoft die Nutzung blockieren, wenn die Lizenz dem Konto zugeordnet war. Rechtsanwalt Niklas Mühleis klärt im Podcast auf: Juristisch ist unklar, ob das rechtens ist – das BGB schützt zwar digitale Käufe, doch ob hier eine Haftung des Händlers vorliegt, ist von der Rechtsprechung noch nicht geklärt. Vieles spricht daher dafür, dass Microsoft selbst und nicht der Händler den verlorenen Schlüssel zu ersetzen hat.

Tipp der Redaktion: Konto nur löschen, wenn keine Software daran hängt – oder vorher beim Hersteller klären.

Den vollständigen Beitrag gibt’s hier.