E-Commerce-Recht für Online-Handel
E-Commerce-Recht für Online-Handel und Plattformen
Für Unternehmen, KMU und Start-ups, die online verkaufen
Online zu verkaufen ist einfach. Die Regeln dafür sind es nicht. Allein 2026 kamen der Widerrufsbutton, neue Pflichthinweise zu Gewährleistung und Reparatur, strengere Regeln für Umweltwerbung und ein neues Verpackungsrecht hinzu. Im Dezember folgt ein neues Produkthaftungsrecht. Wir helfen Ihnen, diese Pflichten in Shop, App oder Marktplatz umzusetzen, ohne den Verkauf unnötig zu erschweren.
Für wen wir arbeiten
Wir beraten ausschließlich Unternehmen. Dazu gehören Online-Händler und Marken, Hersteller mit eigenem Shop, Anbieter von Abos und Apps sowie Betreiber von Marktplätzen.
Kleine und mittlere Unternehmen ohne eigene Rechtsabteilung erhalten von uns klare Empfehlungen, die sich im Alltag umsetzen lassen. Start-ups helfen wir, vor dem Launch das Nötige zu klären und den Rest sinnvoll zu priorisieren.
Wobei wir Sie unterstützen
Shop und App prüfen
Wir gehen Ihren Shop oder Ihre App durch wie Ihre Kunden: von der Produktseite über den Warenkorb bis zur Bestellbestätigung. Dabei prüfen wir unter anderem Impressum, Preisangaben und Rabatte, die Buttons für Bestellung, Kündigung und Widerruf und auf Wunsch die Barrierefreiheit. Sie erhalten eine nach Dringlichkeit sortierte Liste, mit der Ihr Entwicklungsteam oder Ihre Agentur direkt arbeiten kann.
AGB und Verträge
Wir schreiben AGB, Widerrufsbelehrung und Datenschutzhinweise, die zu Ihren tatsächlichen Abläufen passen. Außerdem prüfen und verhandeln wir die Verträge hinter dem Shop, etwa mit Marktplätzen, Logistik- und Zahlungsdienstleistern, Agenturen und Softwareanbietern.
Produkte richtig anbieten
Für viele Produkte gelten eigene Pflichten. Dazu gehören Angaben zu Hersteller und Produktsicherheit im Angebot, Regeln für Verpackungen, Batterien und Elektrogeräte und seit Juli 2026 das Recht auf Reparatur. Wer vernetzte Geräte verkauft, muss außerdem über die Daten informieren, die das Gerät erzeugt. Wir klären, was Sie als Händler, Hersteller oder Importeur tun müssen, und unterstützen Sie bei Rückrufen und Anfragen von Behörden.
Werbung, Rabatte und Bewertungen
Rabattaktionen, Streichpreise, Kundenbewertungen und Influencer-Kooperationen führen häufig zu Abmahnungen. Seit September 2026 sind auch Aussagen wie „klimaneutral“ oder „umweltfreundlich“ nur noch in engen Grenzen erlaubt. Wir prüfen Kampagnen vor dem Start und schlagen zulässige Formulierungen vor.
Marktplätze und Plattformen
Wer einen Marktplatz oder eine Plattform betreibt, hat nach dem Digital Services Act eigene Pflichten. Sie betreffen etwa den Umgang mit Meldungen über rechtswidrige Angebote, Sperrungen und die Prüfung der Händler. Für kleine Plattformen gelten Erleichterungen. Verkaufen Sie selbst über große Marktplätze, helfen wir, wenn Angebote gelöscht oder Ihr Konto gesperrt wird.
Datenschutz und KI im Shop
Tracking, Newsletter, Kundenkonten und Bonitätsprüfungen brauchen eine tragfähige datenschutzrechtliche Grundlage. Wer KI für Produkttexte, Bilder, Preise oder den Kundenservice nutzt, muss zusätzlich die KI-Verordnung beachten. Wir prüfen beides zusammen, damit Sie neue Werkzeuge einsetzen können, ohne neue Risiken einzukaufen.
Abmahnungen abwehren
Eine Abmahnung kommt meist mit kurzer Frist. Nicht jede ist berechtigt, und nicht jede vorformulierte Unterlassungserklärung sollten Sie unterschreiben. Bei Verstößen gegen reine Informationspflichten im Shop können Mitbewerber zum Beispiel keine Abmahnkosten verlangen. Wir prüfen kurzfristig, ob und wie Sie reagieren müssen, und vertreten Sie, wenn nötig, vor Gericht. Übernehmen Mitbewerber Ihre Marke, Ihre Fotos oder Ihre Texte, setzen wir Ihre Rechte durch.
So arbeiten wir
Am Anfang steht ein kurzes Gespräch über Ihr Geschäftsmodell, Ihre Vertriebswege und anstehende Termine. Für klar umrissene Aufgaben erhalten Sie danach ein verbindliches Honorarangebot. Wir liefern konkrete Formulierungen und Checklisten statt langer Gutachten. Auf Wunsch stimmen wir uns direkt mit Ihren Entwicklern oder Ihrer Agentur ab. Auf neue Anfragen antworten wir in der Regel innerhalb eines Werktags.
Sprechen Sie uns an
Schildern Sie uns Ihr Anliegen in wenigen Sätzen und nennen Sie Ihr Unternehmen und die weiteren Beteiligten. In Eilfällen, etwa bei einer Abmahnung oder einem Produktrückruf, erreichen Sie uns am schnellsten telefonisch.
Telefon 0511 37498150 · E-Mail kontakt@recht-im-internet.de · Prinzenstraße 3, 30159 Hannover